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Preguntas frecuentes
¿Cuántas veces puedo mandar la felicitación?
Una vez tengas la felicitación definitiva y te hayamos mandado el e-mail con la misma, puedes enviarlo a quien quieras y reenviarlo todas las veces que quieras.
No entiendo la diferencia de lo que recibo entre la felicitación: tipo imagen o tipo animación
La invitación tipo "imagen" va insertada en el propio e-mail que le enviarás a tus clientes y amigos. Al abrir el correo electrónico que les envíes verán la tarjeta de felicitación.

La invitación tipo "animación" no se puede visualizar directamente en los gestores de correo electrónico porque no permiten la inserción de contenidos Flash (Adobe Flash ®) en los e-mails. Si eliges este tipo de felicitación el e-mail que envíes a tus clientes y amigos llevará insertada una imagen de invitación para que hagan clic en ella y puedan ver tu felicitación que estará alojada en nuestro servidor de Internet.

En cualquier de los dos casos te proporcionamos los archivos necesarios para que puedas enviar tu felicitación navideña.
¿Cómo envío la felicitación?
Una vez te hayamos enviado el e-mail con tu felicitación, tan sólo tienes que reenviar dicho e-mail a quien tú quieras.
¿Cómo quito la información de quien me ha enviado el e-mail cuando quiera reenviarlo?
Cuando vayas a reenviar el mensaje se te abre una nueva ventana en la que puedes editar el cuerpo del mensaje como en cualquier e-mail que reenvíes normalmente. Lo único que tienes que hacer es seleccionar el encabezado que no quieras, y borrarlo del mensaje.
¿Puedo añadir texto al e-mail que envío?
Sí. Puedes escribir lo que tú quieras encima y debajo de la imagen de felicitación o de invitación.
Al editar el e-mail que quiero reenviar lo he borrado todo por error. ¿Cómo lo arreglo?
No te preocupes, puedes volver a recuperar el e-mail original que te enviamos y volver a editarlo. Si lo has perdido o borrado puedes ponerte en contacto con nosotros y te lo volvemos a mandar.
Mi gestor de correo y/o el de mis destinatarios no me permite ver el e-mail de felicitación correctamente.
Si tu gestor de correo no permite recibir correos con formato HTML, la imagen de felicitación o de invitación en vez de verse dentro del mensaje, te llegará como archivo adjunto al e-mail. Abre dicho archivo adjunto y la verás.
Para que esto no te ocurra, te sugerimos cambiar la configuración de tu gestor de correo para permitir que te muestre los e-mails con o como formato HTML.
Si tu gestor de correo no tiene esa opción, igual va siendo hora de que cambies o actualices tu gestor de correo...

Ten en cuenta que es probable que tu gestor de correo bloquee inicialmente las imágenes que vengan insertadas en un e-mail por temas de seguridad. Esto ocurre con casi todos los gestores y probablemente te pase a menudo con correos que recibas. Esto es dificil de controlar ya que las posibles soluciones dependen de cada usuario y de la configuración de su gestor de correo. Las causas más comunes suelen ser que tu gestor de correo bloquee de forma predeterminada cualquier imagen insertada en un e-mail o que no esté identificada la cuenta del remitente del e-mail como cuenta segura. Esto suele suceder porque no está agregada en la libreta de direcciones o porque nunca se ha enviado un e-mail a dicha cuenta.
Soy un particular, no una empresa. ¿Puedo contratar una felicitación?
Por supuesto. De hecho si quieres, en vez del logotipo de ejemplo podemos poner tu nombre.
Necesito justificar el gasto. ¿Puedo recibir una factura?
Por supuesto. Una vez hayas aceptado el diseño definitivo de tu felicitación te enviaremos la factura de la misma. La cual tendrás que abonar antes de que te enviemos tu felicitación.
¿Puedo pedir más de una felicitación?
ìPor supuesto! Puedes encargar todas las felicitaciones que desees y de hecho te invitamos a hacerlo. Con cada pedido te indicaremos el plazo en el que la tendrás disponible.
No sé como preparar el e-mail para reenviarlo. ¿Qué hago?
No te preocupes. Cuando te mandemos el e-mail definitivo te daremos instrucciones de cómo prepararlo para su envío y nos pondremos a tu disposición para aclararte cualquier duda.